La valutazione dell'usabilità   Euristica: verifica del rispetto dei requisiti di usabilità da parte di esperti. Walkthrough: metodo ispettivo. Un gruppo di  esperti, progettisti, tecnici, utenti esprimono una valutazione sugli effetti dell’interfaccia sull’utente finale. E' importante che il prodotto risulti facile da apprendere. Cooperativa: consiste nell’osservare il “pensiero ad alta voce”  dell’utente nello svolgimento del compito mediante l’uso dell’interfaccia. Può essere condotto in laboratorio. Esiste interazione tra utente e valutatore. Test di usabilità: osservazione in ambiente controllato dell’interazione tra utente e interfaccia nell’esecuzione di un compito prefissato e successiva analisi del comportamento. Sono possibili misure quantitative.  Questionari: strumenti di valutazione somministrabili a molti utenti, con tutte le cautele del caso. Implica la conoscenza sommaria dell’interfaccia ed è realizzabile attraverso l’esecuzione, da parte di un campione di utenti, di una serie di compiti, uguali per tutti, e successiva compilazione del questionario.