L'insegnante deve conoscere bene i propri alunni se vuole formare dei gruppi eterogenei tra loro bilanciati e cercare di capire le esigenze di ciascuno, incoraggiando e gratificando sia i singoli che i gruppi.

Solo l'insegnante motivato e con spiccate abilità sociali permette l'instaurarsi di un clima collaborativo, di fiducia e stima reciproca, dove non si ha paura di sbagliare e di essere derisi o di mostrare le proprie debolezze e i propri difetti.